POLITICAS DE LA TIENDA

1. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS CON EMPAQUE ROTO O ABIERTO.
2. NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE NINGUN ARTICULO DESPUES DE 24 HORAS DE ENTREGADO.
3. NO SE HACE DEVOLUCION DE DINERO.
4. NO ACEPTAMOS RECLAMOS SIN SU RESPECTIVA FACTURA.
5. NO SE APLICARA DEVOLUCION DEL DINERO POR DESEO PROPIO O ARREPENTIMIENTO DE LA COMPRA, LA EMPRESA NO OTORGA GARANTIA VOLUNTARIA DE RETRACTO.
6. REVISE SU ARTICULO ANTES DE DEJAR LA TIENDA.
7. LOS EQUIPOS CELULARES NUEVOS TIENEN TIEMPO DE GARANTIA DE 12 MESES CON SU RESPECTIVA AGENCIA (LEA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA PARA CELULARES).
8. LOS EQUIPOS CELULARES DE VITRINA O USADOS TIENEN TIEMPO DE GARANTIA DE 3 MESES CON EN NUETRO ESTABLECIMIENTO (MOBILE-STORE).(LEA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA PARA CELULARES).
9. LOS ARTICULOS ELECTRONICOS TIENEN TIEMPO DE GARANTIA DE 7 DIAS, NO SE ACEPTA RECLAMOS POR MAL USO DEL ARTICULO, TAMPOCO SI EL ARTICULO PRESENTA GOLPES, RAYONES NI SIGNOS DE HUMEDAD. TAMBIEN DEBE CONSERVAR SU EMPAQUE O CAJA DURANTE LA VIGENCIA DE SU TIEMPO DE GARANTIA.
10. LOS AUDIFONOS SOLO TIENEN 3 DIAS DE GARANTIA, NO SE ACEPTA RECLAMOS POR MAL USO DEL ARTICULO, TAMPOCO SI EL ARTICULO PRESENTA GOLPES, RAYONES NI SIGNOS DE HUMEDAD. TAMBIEN DEBE CONSERVAR SU EMPAQUE O CAJA DURANTE LA VIGENCIA DE SU TIEMPO DE GARANTIA.

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIAS PARA CELULARES

SE GARANTIZA EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO QUE SE IDENTIFICA EN LA FACTURA DE VENTA EMITIDA, POR UN PERIODO DE TIEMPO QUE SE DETALLA EN SU FACTURA A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, CONTRA CUALQUIER DEFECTO DE FABRICACIÓN Y DAÑOS OCULTOS, SIEMPRE Y CUANDO EL MISMO CUMPLA CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS EN EL MANUAL DEL USUARIO DEL FABRICANTE.

LOS EQUIPOS QUE TENGAN GARANTIA CON EL CENTRO AUTORIZADO DEL FABRICANTE TENDRA QUE SER LLEVADO POR EL CONSUMIDOR DEL EQUIPO A SU CENTRO AUTORIZADO CORRESPONDIENTE, GLOBAL MOBILES STORE SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD.

1. EL CONSUMIDOR DEBE PRESENTAR EL PRESENTE CERTIFICADO Y LA FACTURA LEGAL DE COMPRA DEL PRODUCTO. AMBAS DEBERÁN SER EXHIBIDAS CONJUNTAMENTE PARA HACER VALER LA MISMA.
2. LOS COSTOS ASOCIADOS A INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO Y EXPLICACIÓN SOBRE LA OPERACIÓN DEL PRODUCTO NO ESTÁN CUBIERTOS POR NINGUNA GARANTÍA, POR LO TANTO, SON ENTERA RESPONSABILIDAD DEL CONSUMIDOR.
3. LA GARANTÍA NO ES TRANSFERIBLE.
4. LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL PRODUCTO SE EFECTURA, EN CASO DE QUE EL EQUIPO SEA IRREPARABLE A PROPIO Y EXCLUSIVO CRITERIO SIN QUE ELLO DE DERECHO A RECLAMO ALGUNO, EL CELULAR POR EL MISMO MODELO, ASÍ COMO LAS PIEZAS O COMPONENTE DEFECTUOSO DEL MISMO, SIN NINGÚN CARGO POR EL COMPRADOR CUANDO EL TELÉFONO SE ENCUENTRE EN GARANTÍA Y CUMPLA LOS REQUISITOS QUE OTORGA LA MISMA.
5. LOS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS, NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE PROVEER EQUIPO EN CONCEPTO DE PRESTAMO AL CLIENTE DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA O REPARACIÓN.
6. ANTES DE ENTREGAR SU EQUIPO PARA RECLAMO DE GARANTÍAS ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE MANTENER UNA COPIA DE SUS DATOS (CONECTORES, IMÁGENES, MÚSICAS Y APLICACIONES)

SITUACIONES NO CUBIERTAS POR GARANTÍA

1. EL CLIENTE NO PRESENTE EL CERTIFICADO DE GARANTÍA, NI COPIA DE LA FACTURA LEGAL DE VENTA O CUYOS DATOS HAN SIDO ALTERADOS, O PRESENTEN ESCRITURA DE DIFICIL LECTURA.
2. PRODUCTOS CUYOS PERIODO DE GARANTÍA HAYA FINALIZADO.
3. PROBLEMAS CAUSADOS POR LA INSTALACIÓN, REPARACIÓN, MANTENIMIENTO Y/O MODIFICACIÓN EFECTUADA POR PERSONAL NO AUTORIZADO.
4. PRODUCTOS QUE PRESENTEN MODIFICACIONES NO AUTORIZADAS EN LAS ESPECIFICACIONES.
5. PROBLEMAS CAUSADOS POR TRANSPORTE INAPROPIADO DEL EQUIPO.
6. PROBLEMAS CAUSADOS POR LA INVASIÓN DE ELEMENTOS EXTRAÑOS AL PRODUCTO COMO AGUA, ARENA INSECTOS, ROEDORES, SUDOR, HUMEDAD, LÍQUIDO Y SIMILARES.
7. CUANDO EL PRODUCTO PRESENTE DAÑOS DE GOLPE O DAÑOS COSMÉTICOS EN GENERALES TALES COMO PINTURA, RAYONES, FIGURAS O EVIDENCIA DE RESIDUOS LIQUÍDOS O OTRAS SUSTANCIAS COMO SUDOR, COMIDA, HUMEDAD.
8. CUANDO EL PRODUCTO NO TENGA LA ETIQUETA CON EL NÚMERO DE SERIE O SE ENCUENTRA CORTADA, MALTRATADA O CON PINTURA Y OTROS OBJETOS QUE NO LE PERMITA SER VISIBLE.
9. CUANDO EL PRODUCTO SEA UTILIZADO CON ACCESORIOS GENÉRICOS.
10. NO CUBRE PERDIDA DEL EQUIPO POR HURTO O ROBO.
11. SI AL PRODUCTO SE LE HAN HECHO MODIFICACIONES EN EL SOFTWARE ACTUALIZACIONES O SU SISTEMA OPERATIVO.
12. LA GARANTÍA NO CUBRE PANTALLA ROTA, EN BLANCO O SIN IMAGEN.
13. EN CASO DE QUE PROCEDA CAMBIO O REMPLAZO DE UN EQUIPO SE NECESITA LA CAJA ORIGINAL EN EL MISMO ESTADO QUE FUE ENTREGADA, EN CASO DE NO POSEERLA SE PROCEDERA A LA REPARACION Y NO AL REMPLAZO